在不知不覺中，2022年向我們揮手走來。

回首2021年，是團結奮斗的一年，是崎嶇坎坷的一年，也是竿頭日進的一年。疫情防控、河南暴雨、奧運佳績、建黨百年大慶、孟晚舟事件、神舟十二號升空等無不體現中國精神、中國力量。國家好，民族好，大家才會好。物業行業也不能置身事外，企業是縮小版的國，也是擴大版的家，我們責無旁貸的應該承擔起社會責任，為社會和諧發展獻計出力。

感謝國家給了我們力量，太平盛世，生逢其時，各行各業可以大顯身手施展才華；感謝各級政府主管部門及行業協會的指導與關心，讓我們如阪上走丸不斷成長進步；感謝所有業主的理解與支持，讓我們有了堅守的動力和信心；感謝同行同仁的幫助與抬愛，一同守望相助，疾病相扶；感謝員工的辛勤付出，仰拾俯取皆收獲；也要感謝我們自己的堅持不懈，共同編織了這美好畫卷。

2021年，我們堅守初心，坦誠待人，以服務業主為己任；我們竭盡所能，傾心服務顧客，以業主最大程度滿意為目標；我們愛崗敬業、恪盡職守，以奉獻體現人生價值；我們也一直砥礪奮進，步履不息，以“趕考”為動力，雖前進的道路也遇烏云荊棘，但，我們初心和信心從不放棄，長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。

新的一年，我們將繼續不忘初心，扎實做好物業服務工作，提升物業服務水平，化解物業矛盾糾紛，更好地服務好廣大業主，以服務質量贏口碑，銳意進取，穩步前行。

強化黨建引領。各行各業如火如荼的黨建引領凝聚合力，我們將以紅色物業為旗幟，黨支部多開展內容豐富，形式多樣的黨建活動，將其與居民的日常生活聯系起來，將其與物業服務內容結合起來，發揮社區黨員榜樣作用。建立紅色驛站，物業員工黨員、在職黨員、居民黨員等凝聚團結力量，身體力行，弘揚社會正能量，促和諧、解矛盾，帶動非黨員共創和諧鄰里關系，提升居民滿意程度。

豐富社區文化，做好便民服務。經濟發展了，居民文化需求就會隨之增加，增進彼此間的交流、溝通和獲得認可感是和諧鄰里，提高業主生活質量的重要措施。我們多開展健康向上的社區文化活動，結合各時間節點，各群體特點，利用各方資源，增加更多投入，以社區文化為紐帶，物業與業主共享共樂，形成和諧社區。針對不同作息，不同需求的業主，我們常態化開展便民活動，磨刀、理發、量血壓等一系列的便民措施讓更多的業主感受到真正的便民。

提升服務品質。居家舒適離不開優質的物業服務，我們的職責就是要讓業主享受優質的物業服務，我們以品質建設為首務，持續、常態抓品質。我們加強員工培訓，提高員工自身素質。我們提升服務標準和效率，我們抓制度執行與落實，好的想法離不開好的制度，好的制度離不開好的落實。

更加關愛員工。每一個員工都是我們志同道合的戰友，每個員工只有崗位的分工不同，就如機器上的零件，每一個都缺一不可。改善員工待遇，關心員工成長，注重企業文化。讓我們形成合力，風雨兼程，與君同行。

今年花勝去年紅，可惜明年花更好。新的一年，我們將繼續努力，以業主滿意為己任，兢兢業業、如履淵冰、篤行致遠。